ご注文／お問い合わせ
Extreme Wave Inc
代表：Akiko Kumagai
住所：22357 Sweet Jasmine Ln Woodland Hills, CA 91367
Tel：1-818-458-2159
e-mail：info@ex-wave.com
営業時間：アメリカ西海岸時間 10:00am～5:00pm（日本時間 2:00am～9:00am）
休日：土曜日、日曜日、アメリカ祝日、サンクスギビングデイ、クリスマス等の特定日
代表：Akiko Kumagai
住所：22357 Sweet Jasmine Ln Woodland Hills, CA 91367
Tel：1-818-458-2159
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営業時間：アメリカ西海岸時間 10:00am～5:00pm（日本時間 2:00am～9:00am）
休日：土曜日、日曜日、アメリカ祝日、サンクスギビングデイ、クリスマス等の特定日
誠に勝手ながらExtreme Waveは問い合わせ及び注文共に基本的にはインターネットを通じて行っております。全てアメリカからの連絡となる事により、時差の関係で返答がお客様の元へ届く事が遅れる場合もあります。
Extreme Waveはアメリカ西海岸時間10:00am～5:00pm（日本時間2:00am～9:00am）を営業時間としております。休日は土日及びアメリカの祭日といたしております。お問い合わせ等は充分に余裕を持った日程である事をお勧めいたしております。万一、御注文又はお問い合わせを頂いて3日以上が経過してもExtreme Waveより返答が無い場合、大変お手数をおかけ致しますが、電話及びファックスにて再度ご連絡を頂く事をお願いしております。
製品完成に関しては、御注文を頂き、当社の指定先にてインプレッション採取した後、4週間前後がお客様のお手元への配送予定日となります。製品の代金には、製品、インプレッション採取料、税関手続き、全ての送料等が含まれております 。
作成された全てのイヤーモールドはアメリカにて保管されますので、2個目以降の御注文はインプレッション採集の必要はありません。新しいインプレッションを再度採取して作成を希望される場合、初回注文と同じ料金になります。
交換ケーブルなどの付属部品等は弊社サービスをご利用頂いた方に限り、アフターサービスとして取り扱っております。
Extreme Waveはアメリカ西海岸時間10:00am～5:00pm（日本時間2:00am～9:00am）を営業時間としております。休日は土日及びアメリカの祭日といたしております。お問い合わせ等は充分に余裕を持った日程である事をお勧めいたしております。万一、御注文又はお問い合わせを頂いて3日以上が経過してもExtreme Waveより返答が無い場合、大変お手数をおかけ致しますが、電話及びファックスにて再度ご連絡を頂く事をお願いしております。
製品完成に関しては、御注文を頂き、当社の指定先にてインプレッション採取した後、4週間前後がお客様のお手元への配送予定日となります。製品の代金には、製品、インプレッション採取料、税関手続き、全ての送料等が含まれております 。
作成された全てのイヤーモールドはアメリカにて保管されますので、2個目以降の御注文はインプレッション採集の必要はありません。新しいインプレッションを再度採取して作成を希望される場合、初回注文と同じ料金になります。
交換ケーブルなどの付属部品等は弊社サービスをご利用頂いた方に限り、アフターサービスとして取り扱っております。
- まずは info@ex-wave.com までお問い合わせ下さい
- e-mailによるExtreme Waveへの御注文
- インプレッション採取日時の予約
- Extreme Wave 指定銀行への全額振り込み
- Extreme Wave指定の業者にてインプレッションの採取
- 3～4週間程度でお受け取り: お客様の御指定先へFedExにて配送
-ご注意-
- Ultimate Ears社製イヤーモニターは全てオーダーメイド製品ですので、製品の不備がある場合以外はキャンセル、返品をお断りいたしております。
- アレルギー体質の方は事前にご連絡下さい。
- 配送過程に於ける配送上の問題、天候不良、テロ、事故等の予期せぬ出来事において生じた配送の遅れに関しては、配送予定日時をお約束する事は出来かねます。アメリカ税関にてのインプレッション通関、日本税関にての製品通関に時間がかかる場合もございます。
- 長時間もしくは大音量にて製品を御使用された場合、難聴等の耳に関する問題が生じる恐れがるので、御利用時は充分その点に気をつけて御利用下さい。特に音の過大入力は大変危険ですので、音の入力前に確実にボリュームの確認をすることをお勧めいたします。また、それらにより問題が'生じた場合、Extreme Wave 及び、Ultimate Ears は一切責任をおいません。